Köpvillkor
1. Företagsinformation
Webbplatsen www.studiobloom.se drivs av:
STUDIO BLOOM. KUNGSHAMN AB
Org.nr: 559502-4059
Köpmanstorget 7
456 31 Kungshamn
E-post: info@studiobloom.se
Samtliga priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms om inget annat anges.
2. Beställning
När du genomför en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Avtalet mellan dig och Studio Bloom ingås först när din beställning har bekräftats.
Om felaktiga priser, lagerfel eller tekniska problem skulle uppstå förbehåller vi oss rätten att korrigera felet eller annullera beställningen. Du meddelas i sådant fall snarast möjligt.
3. Priser
Alla priser anges inklusive moms.
Eventuella frakt- eller leveransavgifter visas tydligt innan köpet slutförs.
Vi reserverar oss för:
- prisändringar
- tryckfel
- slutförsäljning
- tekniska fel på webbplatsen
4. Betalning
Betalning sker genom de betalningsalternativ som erbjuds i kassan.
Betalningslösningen tillhandahålls av våra betalningspartners och kan exempelvis omfatta:
- Kortbetalning (Visa, Mastercard m.fl.)
- Swish
- Faktura eller delbetalning (om erbjuds)
Kort debiteras normalt vid köptillfället.
5. Leverans
Leveranstiden varierar beroende på produkt och leveransort.
För lagervaror skickas beställningen normalt inom 1–3 arbetsdagar.
För blomsterarrangemang, buketter och specialbeställningar sker leverans enligt överenskommelse eller valt leveransdatum.
Vid försening kontaktar vi dig så snart som möjligt.
6. Blommor är färskvara
Blommor är levande produkter och variationer förekommer naturligt.
Vi förbehåller oss därför rätten att:
- ersätta enskilda blomsorter med likvärdiga alternativ
- göra mindre förändringar i färg eller utförande beroende på säsong och tillgång
Detta görs alltid med målsättningen att behålla arrangemangets stil, kvalitet och värde.
7. Ångerrätt
Enligt lagen om distansavtal gäller normalt 14 dagars ångerrätt.
Undantag
Ångerrätten gäller inte för:
- färska blommor
- buketter
- växter
- andra varor som snabbt försämras eller har begränsad hållbarhet
Detta följer av 2 kap. 11 § lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.
För övriga produkter, exempelvis inredningsartiklar, gäller 14 dagars ångerrätt under förutsättning att produkten returneras i oförändrat skick och i originalförpackning.
Kontakta alltid oss innan en retur skickas.
8. Reklamation
Om en vara är felaktig eller skadad ska reklamation göras inom skälig tid efter att felet upptäckts.
Vid reklamation ber vi dig skicka:
- ordernummer
- beskrivning av felet
- fotografier på produkten
till:
Om reklamationen godkänns erbjuder vi, beroende på situation:
- ny vara
- prisavdrag
- återbetalning
i enlighet med konsumentköplagen.
9. Ej uthämtade paket
Paket som inte hämtas ut och returneras till oss kan debiteras med en avgift motsvarande våra faktiska kostnader för:
- frakt
- returfrakt
- emballage
- administration
10. Personuppgifter
Vi behandlar personuppgifter enligt Dataskyddsförordningen (GDPR).
Personuppgifter används endast för att:
- hantera din beställning
- leverera dina produkter
- uppfylla våra rättsliga skyldigheter
Mer information finns i vår Integritetspolicy.
11. Force majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller uteblivna leveranser som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis:
- naturkatastrofer
- myndighetsbeslut
- strejk
- pandemi
- transportstörningar
- tekniska avbrott
12. Tvist
Vid eventuell tvist följer vi beslut från:
Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
www.arn.se
Du kan även använda EU:s plattform för tvistlösning:
Tvister ska i övrigt avgöras enligt svensk lag.
13. Kontakt
STUDIO BLOOM. KUNGSHAMN AB
Köpmanstorget 7
456 31 Kungshamn
E-post: info@studiobloom.se
Organisationsnummer: 559502-4059